Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

Este documento regula los términos y condiciones generales de uso del sitio web Naranjas Almenar Cubells y establece las condiciones de compra de los productos ofrecidos a través del mismo.

Al acceder y utilizar esta web, el usuario acepta cumplir con estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no debe utilizar el sitio ni realizar compras.

2. Datos de la Empresa

Naranjas Almenar Cubells con NIF: 22.668.381-H se dedica a la venta online de naranjas y otros cítricos valencianos.

3. Productos y Precios

Los productos disponibles son frutas frescas, principalmente cítricos (naranjas, mandarinas, limones, pomelos) y otros artículos relacionados según temporada.

Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen IVA. Pueden variar según disponibilidad y temporada. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, aunque los pedidos confirmados mantendrán el precio acordado en el momento de la compra.

4. Proceso de Compra

Para realizar un pedido en nuestra web, el usuario debe:

  1. Seleccionar los productos y añadirlos al carrito.
  2. Revisar el carrito y proceder al pago.
  3. Proporcionar datos de envío y facturación.
  4. Confirmar el pedido.

Tras confirmar la compra, se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.

5. Métodos de Pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • PayPal
  • Transferencia bancaria
  • Contrareembolso (según disponibilidad)

El pago se procesa al confirmar el pedido, salvo transferencia bancaria, que se tramitará tras recibir el pago.

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda España y a determinados países de la Unión Europea.

  • Envío gratuito: pedidos superiores a 25 € dentro de la península.
  • Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24-48 horas desde la confirmación del pago.
  • El tiempo estimado de entrega en España peninsular es de 1-3 días laborables, pudiendo variar para otras zonas.

Los productos se envían en embalajes diseñados para conservar la frescura durante el transporte.

7. Calidad y Garantía

Todos los productos son 100% naturales, cultivados mediante métodos tradicionales y sin tratamientos post-cosecha. La fruta se recoge directamente del árbol y se envía en las mejores condiciones.

Si recibes algún producto defectuoso o que no cumpla con las expectativas, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

8. Política de Devoluciones y Reembolsos

Por la naturaleza perecedera de los productos, las devoluciones solo se aceptan en caso de:

  • Productos dañados o en mal estado al recibirlos.
  • Errores de nuestra empresa en el pedido.
  • Productos distintos a los solicitados.

Para tramitar una devolución, el cliente debe contactarnos en un máximo de 48 horas desde la entrega, aportando fotos del producto defectuoso si es necesario. Se realizará el reembolso completo o se enviarán productos de reemplazo según la preferencia del cliente.

9. Derecho de Desistimiento

Según la legislación española, el cliente tiene 14 días naturales para desistir del contrato sin indicar motivo.

Este derecho no se aplica a productos perecederos que puedan deteriorarse rápidamente, salvo que lleguen en mal estado o sean distintos a los solicitados.

10. Disponibilidad de Productos

La disponibilidad está sujeta a la temporada y condiciones climáticas. Si un producto no está disponible, contactaremos al cliente para ofrecer alternativas o proceder al reembolso.

11. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa vigente. Los datos se usarán exclusivamente para la gestión del pedido, envío y comunicación relacionada con la compra.

12. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la web (textos, imágenes, logotipos y diseño) pertenece a Naranjas Almenar Cubells y está protegido por la legislación de propiedad intelectual.

13. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la web. Se recomienda revisarlos periódicamente.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Valencia, renunciando a cualquier otro fuero.

15. Contacto

Para consultas, reclamaciones o sugerencias sobre estos términos: